문제가 생겼을 때

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YNAB에서 옮기는 동안 볼 수 있는 모든 메시지와 해결 방법이에요. 어떤 경우에도 옮기기가 끝나기 전에는 예산에 아무것도 추가되지 않으며, 옮기기에 실패하면 예산은 그대로 유지돼요.

파일을 추가할 때

앱에 표시되는 메시지	해결 방법
이 파일은 YNAB 내보내기 파일이 아닙니다.	Export plan을 클릭했을 때 YNAB에서 받은 zip 파일이나, 그 안의 Register 파일과 Plan 파일을 추가하세요.
이 파일은 예전 데스크톱 앱인 YNAB 4의 파일입니다.	YNAB 4에서 내보낸 파일은 사용할 수 없어요. 대신 웹의 YNAB(app.ynab.com)에서 예산을 내보내세요.
파일이 너무 커서 업로드할 수 없습니다.	파일당 최대 25MB까지 가능해요. 내보내기 파일이 더 크면 더보기 › 지원에서 문의해 주세요.
아직 Register 파일이 없습니다.	Register 파일 추가를 탭하고 같은 zip에서 고르세요. 거래 내역이 들어 있어요.
아직 Plan 파일이 없습니다.	Plan 파일 추가를 탭하거나 Plan 없이 계속을 탭하세요. 거래는 가져오지만 매달 할당한 내용은 가져오지 않아요.

다른 파일로 다시 시작하려면 다른 파일 사용을 탭하세요.

내보내기 파일을 읽을 때

앱에 표시되는 메시지	해결 방법
파일이 전송되지 않았습니다.	연결을 확인하고 다시 시도하세요를 탭하세요.
이 Register 파일을 읽을 수 없습니다.	YNAB의 Export plan zip에 들어 있는 Register 파일을 추가하세요.
이 Plan 파일을 읽을 수 없습니다.	같은 zip에서 Plan 파일을 추가하거나 없이 계속하세요.
이 zip 파일을 열 수 없습니다.	다운로드가 끝까지 되지 않았을 수 있어요. YNAB에서 다시 내보낸 뒤 새 zip 파일을 추가하세요.
내보내기 파일의 대부분의 행을 읽을 수 없습니다.	웹의 YNAB에서 다시 내보낸 뒤 새 zip 파일을 추가하세요.
내보내기 파일이 한 번에 읽을 수 있는 크기보다 큽니다. (또는 이 zip 파일이 한 번에 읽을 수 있는 크기보다 큽니다.)	더보기 › 지원에서 문의해 주세요. 옮기는 것을 도와 드릴게요.
이미 YNAB에서 예산을 옮기고 있습니다.	한 번에 예산 하나씩 옮길 수 있어요. 먼저 옮기던 예산이 끝날 때까지 기다린 뒤 다시 시도하세요.

예산을 만들 때

앱에 표시되는 메시지	해결 방법
플랜이 허용하는 만큼 예산이 이미 있습니다.	더보기 › 예산에서 필요 없는 예산을 삭제한 뒤 다시 시도하세요.
이 통화는 내보내기 파일의 금액보다 소수 자릿수가 적습니다.	금액과 소수 자릿수가 같은 다른 통화를 선택하세요.
내보내기 파일에서 통화를 알아내지 못했습니다.	통화 선택을 탭하고 사용하는 통화를 고르세요.
지금은 옮기기를 시작할 수 없습니다.	파일은 그대로 남아 있어요. 예산 만들기를 다시 탭하세요.
취소하기에는 늦었습니다. 예산을 이미 만들고 있습니다.	끝날 때까지 두세요. 예산이 준비되면 삭제할 수 있어요.

옮기기에 실패했을 때

• 예산을 옮기지 못했습니다. 저희 쪽에서 문제가 생겼습니다. 예산에는 아무것도 추가되지 않았어요. 다시 시도하세요를 탭하고 YNAB 내보내기 파일을 다시 추가하세요.
• 예산을 옮기지 못했습니다. 내보내기 파일의 어떤 내용 때문에 중단되었습니다. 예산에는 아무것도 추가되지 않았어요. 지원팀에 문의를 탭하면 함께 확인해 드려요.

옮긴 후에

잔액이나 카테고리가 YNAB와 맞지 않으면 일부 숫자가 YNAB와 다를 수 있는 이유와 한쪽만 있는 이체를 참고하세요.