Wenn etwas schiefgeht
Jede Meldung, die du beim Wechsel von YNAB sehen kannst, und was du tun kannst. Was auch passiert: Deinen Budgets wird nichts hinzugefügt, bevor der Umzug abgeschlossen ist, und ein fehlgeschlagener Umzug lässt sie, wie sie waren.
Dateien hinzufügen
| Die App sagt | Was du tun kannst |
|---|---|
| Diese Datei ist kein YNAB-Export. | Füge die Zip-Datei hinzu, die YNAB dir bei Export plan gibt, oder die darin enthaltenen Dateien Register und Plan. |
| Diese Datei stammt aus YNAB 4, der alten Desktop-App. | Exporte aus YNAB 4 funktionieren nicht. Exportiere dein Budget stattdessen aus YNAB im Web (app.ynab.com). |
| Diese Datei ist zu groß zum Hochladen. | Jede Datei darf bis zu 25 MB groß sein. Ist dein Export größer, schreib uns über Mehr › Support. |
| Es fehlt noch die Register-Datei. | Tippe auf Register-Datei hinzufügen und wähle sie aus derselben Zip-Datei: Sie enthält deine Transaktionen. |
| Es fehlt noch die Plan-Datei. | Tippe auf Plan-Datei hinzufügen oder auf Ohne Plan fortfahren: Deine Transaktionen kommen trotzdem mit, aber nicht, was du jeden Monat zugewiesen hast. |
Um mit anderen Dateien neu zu beginnen, tippe auf Andere Dateien verwenden.
Export lesen
| Die App sagt | Was du tun kannst |
|---|---|
| Deine Dateien sind nicht bei uns angekommen. | Prüfe deine Verbindung und tippe auf Erneut versuchen. |
| Wir konnten diese Register-Datei nicht lesen. | Füge die Register-Datei aus der Export plan-Zip-Datei von YNAB hinzu. |
| Wir konnten diese Plan-Datei nicht lesen. | Füge die Plan-Datei aus derselben Zip-Datei hinzu oder mach ohne sie weiter. |
| Diese Zip-Datei lässt sich nicht öffnen. | Vielleicht wurde sie nicht vollständig heruntergeladen. Exportiere sie noch einmal aus YNAB und füge die neue Zip-Datei hinzu. |
| Wir konnten die meisten Zeilen deines Exports nicht lesen. | Exportiere noch einmal aus YNAB im Web und füge die neue Zip-Datei hinzu. |
| Dein Export ist größer, als wir ihn auf einmal lesen können. (oder Diese Zip-Datei ist größer…) | Schreib uns über Mehr › Support, dann helfen wir dir beim Umzug. |
| Du ziehst bereits ein Budget aus YNAB um. | Du kannst jeweils ein Budget umziehen. Warte, bis das erste fertig ist, und versuche es dann noch einmal. |
Das Budget erstellen
| Die App sagt | Was du tun kannst |
|---|---|
| Du hast so viele Budgets, wie dein Tarif erlaubt. | Lösche unter Mehr › Budgets ein Budget, das du nicht brauchst, und versuche es dann noch einmal. |
| Diese Währung hat weniger Dezimalstellen als die Beträge in deinem Export. | Wähle eine andere Währung, eine mit so vielen Dezimalstellen wie deine Beträge. |
| Wir konnten die Währung aus deinem Export nicht erkennen. | Tippe auf Währung wählen und such deine aus. |
| Wir konnten den Umzug gerade nicht starten. | Deine Dateien sind noch da: Tippe noch einmal auf Budget erstellen. |
| Zum Abbrechen ist es zu spät: Dein Budget wird schon erstellt. | Lass es fertig werden. Du kannst das Budget löschen, sobald es fertig ist. |
Wenn der Umzug fehlschlägt
- Wir konnten dein Budget nicht umziehen: Auf unserer Seite ist etwas schiefgelaufen. Deinen Budgets wurde nichts hinzugefügt. Tippe auf Erneut versuchen und füge deinen YNAB-Export noch einmal hinzu.
- Wir konnten dein Budget nicht umziehen: Etwas in deinem Export hat den Umzug gestoppt. Deinen Budgets wurde nichts hinzugefügt. Tippe auf Support kontaktieren, dann sehen wir es uns gemeinsam mit dir an.
Nach dem Umzug
Wenn ein Saldo oder eine Kategorie nicht mit YNAB übereinstimmt, siehe Warum manche Zahlen von YNAB abweichen können und Einseitige Überweisungen.
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